1．国家通用语言文字使用的总原则是：
国家通用语言文字的使用应当有利于维护国家主权和民族尊严，有利于国家统一和民族团结，有利于社会主义物质文明和精神文明建设。
2．城市语言文字工作的目标和要求：普及普通话，规范使用汉字。
3．城市语言文字工作的四大重点行业及其作用：
党政机关——龙头作用；教育系统——基础作用；宣传媒体——榜样作用；
公共服务行业——窗口作用。
4．联合国的六种工作语言是：汉语、英语、俄语、法语、西班牙语、阿拉伯语。
5．什么是不规范字？
已简化的繁体字；已淘汰的异体字；已废止的旧字形字；已停止使用的“二简字”；自造简体字；错别字。
6．对题词和招牌中的手书字的要求：
现行《城市社会用字管理工作评估指导标准（试行）》规定：手书字提倡写规范字。手书的招牌凡使用了繁体字的，必须在明显的位置上再配放规范字的标牌，已经改为规范字的不得恢复使用繁体字。
7．在哪种情况下可以保留或使用繁体字、异体字？
文物古迹；姓氏中的异体字；书法、篆刻等艺术作品；题词和招牌中的手书字；出版、教学、研究中需要使用的；经国务院有关部门批准的特殊情况。
国家推行规范汉字，并不是要废止或者消灭繁体字、异体字，也不是要求在所有的场合都不能使用繁体字、异体字，而是把繁体字、异体字的使用限制在一定的范围以内。
8．对名称、招牌用字的要求：
名称、招牌中汉语拼音外、文不得单独使用，与汉字并用时，要将汉字置于主要位置；印刷体不得出现字形不规范的情况；美术字、变形字不得增减笔画、改换部件或产生歧义。
9．推广普通话宣传口号摘录
国家推广全国通用的普通话；树立语言规范意识，提高民族文化素质；
普通话：情感的纽带，沟通的桥梁；说普通话，迎四方宾客；写规范字，送一片真情；说好普通话，方便你我他；写规范字，从我做起；实现顺畅交流，构建和谐社会。
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