暑期补课期间，我担任了高二年级某班的班主任。初接手一个新的班级，无论是班主任还是学生都需要一个适应的过程，我自然也不例外。为了尽快熟悉班级情况，了解班级学生的详细情况，我常利用课间时间与一些学生聊天。在聊天过程中，我发现一位女同学从不参与我们的聊天阵营，当我们聊得起劲、笑语不断时，她就会转过头来，冷冷地看着我们，露出不屑、满不在乎的神情。直觉上这是个性格冷漠，十分有“个性”的女孩子。所以，开学伊始，这位女同学便给我留下了深刻的印象。作为班主任的我，迫切需要进入她的内心世界。
为了能够亲近她，我总是有意无意地找话题与她的同桌谈话，然后再将话题转移到她身上，希望能够逗她开心。但她要么沉默不语，要么敷衍作答，任你方法用尽，她依然我行我素。正当我决定改用“新招”时，新的问题又出现了。她的态度非但没有转变，反而开始出现迟到、旷课等行为。一次、两次、三次，严重的甚至一、二天连续旷课。
我意识到了问题的严重性，并向她询问原因。但她没有说明任何原因，只是说“老师，你不要问那么多了，我知道自己的事，从小到大，没有哪一个老师过问我的事，我知道该怎么做。”“既然你知道自己的事，那为何不向老师说明原因呢？老师询问你是出于对你的关心。”但无论我好说歹说，之后她再也没开口，用沉默回应一切。从她嘴里是问不出任何东西了。无计可施之下，我决定向其家长询问，请求家长的帮助。电话打过去后，接电话的是她的哥哥，面对我所反映的问题，他的哥哥感到十分迷惑，因为根据他的反映，该同学每天都按时去上学，没有出现任何反常的举动，而现在根据我的说词，该同学很明显在撒谎，刻意欺骗了家长。最后，该同学的哥哥表示一定要将此事弄清楚。
打电话过后的第二天，该同学一见到我就露出痛恨的表情，毋庸置疑，她已经知道我打电话给她哥哥的事，还未等我走近她，她就已闪到一旁，“你不要走，老师有话对你说”我强行将她拉住，推心置腹地和她谈了一番话“老师向你哥哥反映情况是为了你好，你不要把它当成告密，如果不是替你着想，老师何苦要如此大费周章？”“从小到大，从没有老师打电话到我家，他们对我都很放心，希望你不要破这个先例。”她冷冷丢下一句话，便头也不回地离开了。
这次谈话不欢而散之后，我发现用“硬招”已经不起作用了，正准备改用“软招”时，一件意想不到的事情发生了。当天晚上，我收到了该同学一条短信，内容是这样的：
“请你以后不要再随便给我打电话，要打电话得先通知我，我让你打你才能打，你有什么资格管我，我承认你是我的老师了么？”短信的末尾清楚地署上该同学的名字。片刻之间，我的第一反应就是懵了，大脑一片空白，没有任何思想；第二反应是怀疑自己的眼睛，不敢相信眼前所看到的；紧接着第三反映是愤怒、生气，甚至快失去理智，冲动地想马上将那位同学找来，狠狠地训她一顿。就因为一个出于好心的电话，我竟然得到了学生如此的“待遇”，说出去恐怕谁都不信，更何况是出自一个女孩子之手。脑海里除了短信的内容还是短信的内容，我自认不是气度狭窄的人，但如今我真的无法释怀，短期内让我忘了这件事，我真的无法办到。当我慢慢冷静下来时，我开始思考整件事情的来龙去脉，认认真真地理清事情的每一个细节，最后我终于想明白了，教师在管理学生的过程中遇到的事何止千千万，我走上讲台不过才两年，这点小事就将我的工作热情给打倒的话，我还算什么教师，更何况她只是个“半大不大”的孩子，思及此，我的心胸顿时豁然开朗。同时，我还想到了转化该同学的“良招”。
短信事件后，我像没事人似的，好象从来没有接收过那样一条短信。我依然找机会和她聊天，但又不表现出过分热情。接着我又在班上给全班同学讲了一个短信事件故事，并明确表示故事中的老师对那位同学不会怀恨。在同学们谈论这一事件的过程中，她开始流露出后悔的神情，并悄悄地低下了头。当天晚上，我又收到了一条短信，短信内容是：“老师，我很后悔给你发那条短信，我知道错了，今后我一定会好好学习，绝不惹您生气了。”
看到短信的那一刻，我欣慰地笑了。两条不同的短信，两种截然不同的心情。转化她的目的终于达到了。
自此之后，该同学就像变了个人似的，除了特殊情况外，不再旷课、早退。还能积极参加班集体的各种活动，人缘逐渐好了起来。
这件事给我的感悟是很深的，可以说是班主任历程中一笔难得的财富。若是之前我冲动地责罚那位学生，恐怕结果会与现实大相径庭。常言道：授人予鱼，不如授人予渔。单纯的说教易拉大师生间的距离，增加师生隔阂，凸显了教师高高在上的地位，反而更容易增强学生的逆反心理，压得越厉害，反弹也就越大，造成的效果只会事倍功半。处理生活和工作中的很多事情就是这样，要学会换角度去思考和解决问题：“假如我现在是一名高中生……”“假如我是一个内向、孤僻的女孩……”“假如我是……”，诸如此类的问题，我们可以提出许多，这些假设一旦提出，你思考的方向就会发生转变，你会替学生想得更多，你跟学生的心也就贴得更近了。正所谓“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”
热爱、尊敬、理解学生，是班主任正确处理与学生关系的准则。热爱学生并非易事，让学生爱你那就更难。这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”。以上述事例为例，如果我直截了当当众批评那位同学，让她下不了台，或许可以发泄心中的怨气，可这样只会导致她恨我，对于改善师生关系没有任何好处。但换了另一种缓和、可接受的方式后，教育的效果非但没有减弱，反而事半功倍。无论采取什么方式去教育学生，皆是殊途同归，所以，我们完全可以择最佳而行之。
作为一名教师，你在处理学生问题时，恐怕会遇上这样或那样的选择。当你左右为难时，不妨换个角度去思考问题，在不纵容学生的基础上，多一份爱心，少一份责骂，或想出更好的点子，只有这样做了，才能真正做到“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”，成为学生心目中真正的良师益友。
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